ラクビプレミアム解約できない方必見【電話と専用フォームで確実に手続きする方法】

ラクビプレミアムは健康やダイエットをサポートする人気のサプリメントですが、定期購入の解約について「手続きがわかりにくい」「電話がつながらない」と悩む方も多いようです。今回の記事ではラクビプレミアムの解約方法を徹底解説し、スムーズに解約できるようにポイントや注意点をわかりやすくまとめました。

ラクビプレミアムの解約方法は電話と専用フォームのみ

ラクビプレミアムの解約は“電話”と“ご解約専用フォーム”からのみ対応しています。メールやマイページからは解約できませんのでご注意ください。

電話で解約する場合の手順

電話解約の際は、オペレーターから解約理由を聞かれることがあります。おすすめの回答は「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」です。理由を嘘にする必要はなく、シンプルに伝えれば問題ありません。

電話が繋がらない時のコツと対処法

口コミで電話が繋がりにくいと感じる方も多いですが、以下の時間帯を避けると繋がりやすくなります。

• 営業時間スタート直後（9:00台）
• 営業時間終了直前（18:30以降）
• 平日の午前中特に月曜日の朝
• 昼休み時間（12:00～13:00）

上記時間を避け、根気よくコールを続けることが大切です。どうしても繋がらない場合は後述の「販売会社への直接連絡」を検討しましょう。

ご解約専用フォームから解約する方法

電話が苦手な方や時間を気にせず手続きしたい方は、ご解約専用フォームを利用できます。フォームからの解約申請は次回発送日の5日前までに行う必要があります。

フォーム入力の手順は以下の通りです。

1. 上記URLをクリックし、解約専用フォームにアクセスする
2. 名前、電話番号、メールアドレス、商品名、購入時期などの必要事項を入力
3. 解約理由を記入し、内容確認後「次へ」を押して送信する

送信後、通常2～3営業日で販売会社から返信があります。1週間待っても連絡がない場合は、改めて問い合わせをしましょう。

ラクビプレミアム解約の注意事項

解約期限は次回発送日の5日前まで！

解約申請は次回発送日の5日前までに完了しなければなりません。これを過ぎると翌回分の発送が確定し、届いてしまった商品は返品不可になることが多いので要注意です。

縛りやキャンセル料は一切なし

ラクビプレミアムには契約の縛りや違約金はありません。いつでも自由に解約できるため、初めて定期購入をされる方でも安心です。

クーリング・オフ制度は適用外

通信販売のため、クーリング・オフは適用されません。契約前によく内容を理解し、納得した上で購入するよう推奨されています。

全額返金保証はなし

ラクビプレミアムには全額返金保証制度がありません。返品できるのは未開封の商品で、送料は自己負担となります。

返品手続きは自己判断で発送せず、必ず電話で先に連絡を入れて下さい。事前連絡なく商品を返送しても受け取ってもらえないことが多いため注意してください。

発送の一時停止（スキップ）も可能

解約しなくても発送の一時停止（スキップ）を申請可能です。余ってしまったときや忙しい期間の調整に便利です。

一時停止申請のポイント

• 申請は次回発送日の5日前までに行う
• マイページから申請もしくは電話連絡で対応可能
• 商品名・停止希望期間を具体的に伝える

無理に解約する必要がなく、自分のペースで利用できるため好評のサービスです。

解約できなくて困ったら相談先を活用しよう

解約申し出をしても対応されなかったり、違約金を請求されたりした場合、泣き寝入りする必要はありません。以下の相談先を活用し冷静に対応しましょう。

これらの相談先は無料で利用でき、業者との交渉や仲介を行ってくれます。契約時のメールや注文履歴、請求書、通話記録などの証拠を準備しておくとスムーズです。

ラクビプレミアム解約のポイントまとめ

最後に

ラクビプレミアムの解約は「電話」か「専用フォーム」から行います。利用者にとってわかりやすいシステムですが、電話がつながりにくかったり、解約申請の締切を逃すと次回分が届いてしまい返却できないケースもあるのでご注意ください。解約の際は次回発送日の5日前を必ず確認し、できるだけ早めに申請することがスムーズに解約できるコツです。

電話が繋がらないときやトラブルが起きた場合は、躊躇せず消費者センターや法テラスに相談しましょう。あなたには適切に契約を解除する権利があります。安心して手続きできるよう、事前準備と冷静な対応を心がけましょう。

ラクビプレミアムは解約の縛りもなく、発送一時停止も可能な柔軟なサービスです。自分の生活に無理なく続けられるよう、ぜひ今回のポイントを参考にしてください。